监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。

    该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨亲情号码无法控制、监听监控不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原有亲情电话使用过程中的种种隐患。在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监狱监管水平。

•     系统可以严格控制服刑人员拨打亲情电话的时长和次数，可以拨打亲情电话的范围。通话可以全程监控和控制，随时可以切断通话。

• 拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话。在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统许可的合法电话才可以外拨。
• 拨打时长控制：允许设置服刑人员每次拨打亲情电话的大时长，时间到达前语音提示服刑人员通话许可时间即将结束，许可时间到达时系统自动切断通话。可以根据服刑人员级别，设置不同的大时长。
• 拨打次数控制：允许设置服刑人员每个月拨打亲情电话的大次数，超过系统许可次数则不能再拨打亲情电话。可以根据服刑人员级别，设置不同的大次数。
• 强行切断通话控制：服刑人员拨打亲情电话过程可以全程监控和控制，狱警可以根据需要随时中止服刑人员通话。即可以通过狱警监控终端监控控制界面终止通话，也可以使用狱警监听话机输入按键终止通话。
• 通话授权控制：服刑人员拨打每个亲情电话之前都必须刷卡授权获得通话授权，否则无法进行号码外拨。

•     系统对服刑人员通话进行全程录音、监控和控制，可以通过各种手段，以各种方式，在各个地方，对通话进行监控和控制。

• 网络监控：亲情电话监控系统采用C/S的系统架构，监控端可以通过计算机使用软件登录后进行监控。通过计算机网络，无论是在监区监控区还是监狱狱警办公室，甚至是上级监狱管理局，都可以对服刑人员的通话进行实时监控。通过监控端计算机查看所有监区亲情电话的使用情况，显示每个通话中服刑人员的详细资料和家属信息，对通话进行实时监控。对服刑人员违规通话可以实时干预，通过监控系统对通话实时插播警示语，监控系统可以随时终止服刑人员的通话。
• 电话监控：狱警在监区监控区可以通过监控话机对服刑人员的通话进行实时监听和监控。监区监控区可以为每部监区亲情电话提供单独的监控电话，由狱警负责对服刑人员的通话进行监听和监控。监听话机支持使用话机按键切换对服刑人员通话的监听和插话，并且可以通过话机按键终止该通话。监控电话采用单独的通信信道，在对服刑人员通话进行监听时不影响服刑人员的通话质量，狱警进行插话时不影响正常通话。