申瓯调度台由调度话机、液晶显示屏、操作键盘组成。每个操作键盘均可设置1-4 个互相独立的调度话机。
1、调度话机
调度话机用于调度员与下属各分机通话使用，每个操作键盘可配置1-4 部调度话机，这些调度话机共用一个（调度）键盘。每个键盘配置调度话机的多少，可根据实际需要来确定，并需在维护终端上进行设置。
2、操作键盘
操作键盘由液晶显示屏、按键、状态显示发光管等组成。
液晶显示屏平时显示时间，一旦有分机呼入或调度呼叫分机，即显示该分机的呼叫状态
和名称。分机的名称可在维护终端中设置。
【按键操作】即为调度员向主机发出的操作命令，每次【按键操作】只有调度话机摘机后才有效，这样可以有效防止随意按键而引起的误操作。
操作键盘上的按键可分为用户键、中继键和功能键三大部分。按键上的发光管主要用于显示用户、中继、功能键等的当前状态。其中用户键采用双灯多态显示，可显示多种状态，具体对应状态见用户状态显示表。每一个用户键代表主机中的一个分机用户，每一个按键上都有红、绿两个发光管，可以显示出用户的多种状态。按中继键可以使调度话机直接出局。
调度台指示灯初始状态设置，可通过维护台进行任意设定修改
分机/中继挂机: 灯灭
分机提机: 橙灯亮
分机呼叫调度台: 绿灯亮
分机紧急呼叫调度台: 红灯快闪
中继呼叫总机: 绿灯快闪
调度台呼叫分机: 调度台橙灯亮,分机指示灯橙灯快闪
分机与分机通话: 主叫和被叫均绿灯亮
分机与中继通话: 分机变绿灯,中继指示灯红灯亮
分机与调度台通话: 主叫和被叫均绿灯亮
中继与调度台通话: 主叫被叫指示灯红灯亮.
分机申请发言: 对应分机指示灯橙灯快闪
分机被呼入会议纪要: 对应分机指示灯红灯快闪
分机进入会议: 对应分机指示灯红灯亮
分机发言: 橙灯闪动
3、操作键盘功能键说明：
【键权】键【键权】即拥有操作键盘的权利。键盘有四个【键权】键，因为主机无法识别同时操作
的四个调度话机到底是谁操作了键盘，【键权】键上方的指示灯亮，表示该【键权】键有效。
【键权】具有自动跟踪功能，即【键权】始终属于后摘机者。当四个调度员同时摘机都想对键盘进行操作时，则需注意 【键权】是否在自己一边。当只有一个调度话机摘机时，键权始终属于它；当另一个调度话机摘机时，键权转到后摘机者；同时四个调度话机均摘机时，无键权调度话机可以按自己方向的【键权】键获得键权；当有键权的调度话机挂机时，键权自动转给未挂调度话机。不论有否键权，调度话机均可用拨号方式呼叫分机。
【临时会议键】
调度总机以直接点名方式召集电话会议的分机。
【召集会议键】
调度台上可召开一组已定好的电话会议。调度总机提机按会议键即可召开已预存的第一组电话会议。
【会议发言键】
在会议状态，用此按键来控制用户的【会员】或【主席】状态。灯亮时表示对用户进行
【主席】与【会员】的切换，灯灭时可将用户剔除出会议，具体详见会议操作。
【选择接入键】
在使用该功能时，所有的呼入分机暂时被呼叫等待中，调度总机继续调度其它的分机，也可以调度正在呼叫等待的分机。
例子： 当出现紧急事故时，可能很多的分机都会提机呼叫调度台,调度台使用该功能可阻止该混乱情况发生，具体操作为：先按键使选择接入键灯亮，这时调度总机停止振铃，但显示屏上继续保持显示，指示灯也显示有呼叫，此时调度总机以优先呼出的方式进行与指定的分机通话，保证调度*优先方式呼叫原则方式呼叫，等待事故处理完后，再将该功能键恢复正常即可。
注意：平时一定要在灯灭状态，否则，分机呼叫总机时不振铃，引起假故障。
4、 调度功能
1、电脑话务员功能
外线呼调度内部分机用户，可听到中继语音提示，如【这里是XXX，请拨分机号，查号拨0】，
此时外线可直接拨内部分机（无须另配电脑话务员）。
2、调度呼叫分机
调度摘机，直接按【用户】键（或直接拨分机号），即可呼叫分机。
3、调度停呼分机
若调度呼叫分机成功，在分机未摘机前，调度再按一下该【用户】键（或直接挂机），即可停止呼叫。
4、调度组呼分机/多方通话
临时会议键灯亮时，调度可能连续点名直呼多个分机，挂机后停止呼叫
5、占用中继
调度摘机，直接拨局向号（或直接按调度台【中继】键），即可占用该中继。上中继线后，可以继续拨外线的电话号码而实现呼出
6、调度提机应答分机/中继
调度可直接摘机应答分机或中继的呼叫。
7、调度转接到分机/中继
调度台可进行【分机转分机】、【中继转分机】、【分机转中继】操作。
1.分机（中继）转分机：调度台按被转分机【用户】键；或调度话机先拍叉簧，再拨分机号。
2.分机转中继：调度台收到分机呼叫，要求转中继，调度台拍叉或按【中继】键，再拨外线号码，此时调度和中继建立了二方通话，调度挂机，则中继和分机保持通话中。
8、强插、强拆特权
强插（含分机与中继）：任何一组话机在通话时，调度可以按任何一个用户键均可插入监听或通话；调度在进行多方通话时，也可以插入另一对通话用户，构成新的多方通话。用话机命令：158XXXX(XXXX 分机号码)
强拆（含分机与中继）：两分机通话时，调度话机可强插进行通话。按任何一个用户键，可以拆除该分机；分机与中继通话时，调度话机可以按用户键，可以拆除分机。用话机命令：159XXXX(XXXX 分机号码)
注：调度总机强插和强拆等级必须设定为0
5. 调度电话会议
5.1、调度台功能简介
5.1 调度可以召集部分或全体用户参加电话会议,会议成员可任意选择
5.2 中途可增减会议成员。
5.3 会议成员可要求退出会议。
5.4 会议成员可单听，也可要求发言。
5．2、调度台会议全过程说明
5．2.1 概念说明
我们把既能发言、又能收听的双向用户定义为【主席】，只能够单方向收听而不能发言的用户定义为【会员】。自由发言效果跟多方通话一样，任一分机均可参加，主席、会员数量可由调度员设定，并可随时转换。
5．2.2 会议建立：
任一调度话机提机，按会议键，可召开一组已定好的电话会议
5．2.4 会员请求发言
当会议中途某个会员用户需要发言时，用户可拍一下叉簧，此时调度台上的听该用户的分机弹编号码，对应的分机橙灯快闪，调度员只要把对应用户的用户键按一下（此时，发言键指示灯亮，否则该用户将退出会议），该用户将由会员状态转为主席状态。
5．2.5 变主席为会员：
若想把用户的主席状态转回会员状态，只要再按该用户键一次即可，调度在有用户请求发言时，随时可改变用户的状态，具体操作与上面一致。
5．2.6 会议结束
当会议需要结束时，只需要主持会议的调度话机挂机即可
5．2.7 拆去某一主席
在发言灯灭时，按两次该用户键。
5．2.8 拆去某一会员
在发言灯灭时，按一次该用户键。
5．2.9 加入某一主席
在发言灯灭时，需先按发言键，再按该用户键即可；在发言灯亮时，按该用户键即可。
某一用户想要中途退出，挂机即可。
快速操作方法
